Política de Privacidad
Su privacidad es importante para nosotros. Conozca cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal.
Resumen
ERGO ASSURANCE S.A. ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometida a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web o usa nuestros servicios.
Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles y cualquier servicio relacionado, ventas, marketing o eventos.
Aviso Importante
Al usar nuestro sitio web o servicios, usted acepta la recopilación y uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Información que Recopilamos
Información Personal
Podemos recopilar información personal que usted nos proporciona, incluyendo:
- Nombre e información de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección)
- Información de la empresa y detalles comerciales
- Información financiera para solicitudes de garantía
- Números de identificación emitidos por el gobierno (cuando sea requerido)
- Preferencias de comunicación y consentimiento de marketing
Información Técnica
Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita nuestro sitio web:
- Dirección IP y datos generales de ubicación
- Tipo, versión y configuración de idioma del navegador
- Información del dispositivo y sistema operativo
- Datos de uso del sitio web y análisis
- Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Cómo Usamos Su Información
Prestación de Servicios
Procesar solicitudes de garantía, brindar soporte al cliente y entregar nuestros servicios financieros
Comunicación
Enviar actualizaciones importantes, confirmaciones de servicio y responder a sus consultas
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales, requisitos regulatorios y leyes anti-lavado de dinero
Mejora del Sitio Web
Analizar patrones de uso para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y experiencia del usuario
Compartir y Divulgación de Información
Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
Proveedores de Servicios
Con proveedores terceros confiables que nos ayudan a brindar nuestros servicios
Requisitos Legales
Cuando sea requerido por ley, regulación u orden judicial
Socios Comerciales
Con socios autorizados en conexión con servicios de garantía
Transacciones Corporativas
En conexión con fusiones, adquisiciones o venta de activos
No vendemos, alquilamos o arrendamos su información personal a terceros con fines de marketing.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Encriptación
Todos los datos sensibles están encriptados en tránsito y en reposo usando protocolos estándar de la industria
Control de Acceso
Controles de acceso estrictos y autenticación multifactor para todos los sistemas
Monitoreo
Monitoreo continuo de amenazas de seguridad y respuesta inmediata a incidentes
Sus Derechos de Privacidad
Derecho de Acceso
Solicitar acceso a su información personal y entender cómo la procesamos
Derecho de Corrección
Solicitar corrección de información personal inexacta o incompleta
Derecho de Eliminación
Solicitar eliminación de su información personal (sujeto a requisitos legales)
Derecho de Portabilidad
Solicitar una copia de sus datos personales en formato estructurado y legible por máquina
Derecho de Objeción
Objetar el procesamiento de su información personal para ciertos propósitos
Derecho de Restricción
Solicitar restricción de procesamiento bajo ciertas circunstancias
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la información proporcionada en la sección Contacto a continuación. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio web.
Cookies Esenciales
Requeridas para funcionalidad básica y seguridad del sitio web
Cookies Analíticas
Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
Cookies de Marketing
Usadas para entregar anuncios relevantes y rastrear efectividad de campañas
Control de Cookies
Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.
Retención de Datos
Retenemos su información personal por el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido por ley.
Transferencias Internacionales de Datos
Su información puede ser transferida y procesada en países diferentes a su país de residencia. Aseguramos que las salvaguardas apropiadas estén en lugar para tales transferencias.
- Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas por autoridades relevantes
- Decisiones de adecuación por autoridades competentes de protección de datos
- Reglas corporativas vinculantes y mecanismos de certificación
Privacidad de Menores
Nuestros servicios no están dirigidos a individuos menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 18 años. Si se entera de que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos inmediatamente.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos sobre cualquier cambio material publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de 'Última Actualización'.
El uso continuado de nuestros servicios después de tales modificaciones constituye aceptación de la Política de Privacidad actualizada.