Política de Privacidade
Sua privacidade é importante para nós. Saiba como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
Visão Geral
A ERGO ASSURANCE S.A. ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site ou usa nossos serviços.
Esta política se aplica a todas as informações coletadas através de nosso site, aplicativos móveis e quaisquer serviços relacionados, vendas, marketing ou eventos.
Aviso Importante
Ao usar nosso site ou serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta Política de Privacidade.
Informações que Coletamos
Informações Pessoais
Podemos coletar informações pessoais que você nos fornece, incluindo:
- Nome e informações de contato (e-mail, telefone, endereço)
- Informações da empresa e detalhes comerciais
- Informações financeiras para solicitações de garantia
- Números de identificação emitidos pelo governo (quando necessário)
- Preferências de comunicação e consentimento de marketing
Informações Técnicas
Coletamos automaticamente certas informações quando você visita nosso site:
- Endereço IP e dados gerais de localização
- Tipo, versão e configurações de idioma do navegador
- Informações do dispositivo e sistema operacional
- Dados de uso do site e análises
- Cookies e tecnologias de rastreamento similares
Como Usamos Suas Informações
Prestação de Serviços
Processar solicitações de garantia, fornecer suporte ao cliente e entregar nossos serviços financeiros
Comunicação
Enviar atualizações importantes, confirmações de serviço e responder às suas consultas
Conformidade Legal
Cumprir obrigações legais, requisitos regulamentares e leis anti-lavagem de dinheiro
Melhoria do Site
Analisar padrões de uso para melhorar a funcionalidade do nosso site e experiência do usuário
Compartilhamento e Divulgação de Informações
Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de Serviços
Com fornecedores terceirizados confiáveis que nos auxiliam na prestação de nossos serviços
Requisitos Legais
Quando exigido por lei, regulamentação ou ordem judicial
Parceiros Comerciais
Com parceiros autorizados em conexão com serviços de garantia
Transações Corporativas
Em conexão com fusões, aquisições ou venda de ativos
Não vendemos, alugamos ou arrendamos suas informações pessoais para terceiros para fins de marketing.
Segurança de Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Criptografia
Todos os dados sensíveis são criptografados em trânsito e em repouso usando protocolos padrão da indústria
Controle de Acesso
Controles de acesso rigorosos e autenticação multifator para todos os sistemas
Monitoramento
Monitoramento contínuo para ameaças de segurança e resposta imediata a incidentes
Seus Direitos de Privacidade
Direito de Acesso
Solicitar acesso às suas informações pessoais e entender como as processamos
Direito de Correção
Solicitar correção de informações pessoais imprecisas ou incompletas
Direito de Exclusão
Solicitar exclusão de suas informações pessoais (sujeito a requisitos legais)
Direito de Portabilidade
Solicitar uma cópia de seus dados pessoais em formato estruturado e legível por máquina
Direito de Objeção
Objetar ao processamento de suas informações pessoais para determinados fins
Direito de Restrição
Solicitar restrição de processamento sob certas circunstâncias
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco usando as informações fornecidas na seção Contato abaixo. Responderemos à sua solicitação dentro do prazo exigido pela lei aplicável.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies e tecnologias similares para aprimorar sua experiência de navegação e analisar o tráfego do site.
Cookies Essenciais
Necessários para funcionalidade básica e segurança do site
Cookies Analíticos
Nos ajudam a entender como os visitantes interagem com nosso site
Cookies de Marketing
Usados para entregar anúncios relevantes e rastrear eficácia de campanhas
Controle de Cookies
Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. No entanto, desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade do site.
Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido por lei.
Transferências Internacionais de Dados
Suas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do seu país de residência. Garantimos que salvaguardas apropriadas estejam em vigor para tais transferências.
- Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pelas autoridades relevantes
- Decisões de adequação por autoridades competentes de proteção de dados
- Regras corporativas vinculantes e mecanismos de certificação
Privacidade de Menores
Nossos serviços não se destinam a indivíduos menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos. Se você tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco imediatamente.
Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Notificaremos você sobre quaisquer mudanças materiais publicando a nova política em nosso site e atualizando a data de 'Última Atualização'.
O uso continuado de nossos serviços após tais modificações constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada.